اصل اول : تمركز بر مشتري (Customer Focus)

اصل دوم : رهبري (Leadership)

اصل سوم : مشاركت كاركنان

(Involvement of people )

اصل چهارم : رويكرد فرايندي

 (Process approach)

اصل پنجم : رويكرد سيستمي به مديريت (System approach to management)

اصل ششم : بهبود مستمر

(Continual improvement)

اصل هفتم : تصميم گيري بر مبناي واقعيت ها (Factual approach to decision making)

اصل هشتم : ارتباط سودمند و دوطرفه با تامين كنندگان (Mutually beneficial supplier relationships )

برای دریافت متن اصلی و توضیحات بیشترمربوط به هر اصل به ادرس اینترنتی زیر مراجعه کنید:

http://www.iso.org/iso/iso_catalogue/management_standards/iso_9000_iso_14000/qmp